這兩天打開Yahoo首頁，發現首頁上端出現了一個新的連結：「音樂」。原來Yahoo推出了「Yahoo!奇摩音樂通」，打算進軍線上收聽市場。市場上類似這樣的機制還有KKBOX。KKBOX在線上收聽音樂市場上耕耘多年，近幾個月也以頗具創意的電視廣告，藉以讓更多的使用者認識與瞭解，傳達音樂無處不在的概念。
像KKBOX 與Yahoo!音樂通這樣的音樂平台，以檔案小傳輸快的串流方式播放。以KKBOX為例，使用者可以線上收聽數十萬首各種風格的音樂(包括華語流行、日韓流行音樂、西洋流行音樂、爵士樂、搖滾樂…等等)。加上內容與軟體的不斷更新，新一版的軟體已不再只是歌曲的提供，也提供影音MV的觀看，此外還加入社群的概念，讓使用者自訂歌單、分享歌單…等。加強使用者與平台間的關聯性。印象中，幾年前KKBOX剛推出的時候，讓使用者免費使用好幾個月的試用期，經過軟體更新與不斷測試後，才開始進行收費。收費後的KKBOX也不斷的增加專輯數與音樂的類型，近幾個月推出歌曲下載的服務(雖然音樂下載後只限KKBOX軟體播放，無法具有移動性，但可供使用者離線收聽音樂)。經過幾年的耕耘，KKBOX擁有基本的使用者。
Yahoo!奇摩音樂通就是打著類似KKBOX的模式，準備在這市場上分一杯羹。筆者就「價格定位」、「內容提供」、「資源整合」上對兩者進行比較：
1.價格定位：
Yahoo!音樂通與KKBOX進行的價格定位差不多，但KKBOX提供選擇的方式比較多(見表一)。
2.內容提供：
(1)介面使用：
Yahoo!音樂通以紫色為基調，KKBOX則以藍色為主。兩者在介面編排與使用其實大同小異，但Yahoo!音樂通在開啟檔案與編排上的使用舒適感略遜一籌，有待加強的空間。
(2)音樂內容：
兩者均強調數十萬首音樂專輯合法線上收聽。就音樂內容的提供與功能上，兩者並無明顯的差異化。
(3)情感維繫：
兩者均提供網友歌單分享與溝通。但KKBOX於首頁定期刊登作家的文章分享與主題心情音樂選單，建立情感與音樂間的關聯性，增加使用者與KKBOX的情感聯繫。
3.資源整合：
Yahoo!音樂通的優勢在於為台灣第一大入口網站。根據2006年EICP調查顯示，有98.1%的使用者近一個月流覽過Yahoo網站 [註2]。因此Yahoo!音樂通在推廣上的普及性可能會比KKBOX來得更快。加上Yahoo擁有多元的資源平台(包括即時通、知識、家族…等以使用者相互溝通為基礎的社群)，在資源整合上確實比KKBOX來的具有優勢。但KKBOX在市場上已具有固定的使用者，因此KKBOX除了持續加強音樂內容的豐富與軟體的穩定性之外，強化使用者忠誠，與之建立情感聯繫是未來可行的方向。
線上音樂軟體的推出，藉由與唱片公司的結合與音樂平台的整合，最大的受益者當然是廣大的消費者。透過合理的收費標準、品質穩定的系統、豐富的音樂內容，相信這項服務未來會漸漸地融入日常生活中，達到音樂無處不在的世界。
[註1] 資料來源：KKBOX網站
Yahoo!奇摩音樂通網站
[註2]根據EICP 2006年版資料顯示，在「網路使用行為」調查裡，有效樣本690人，有98.1%過去一個月曾瀏覽過Yahoo!奇摩網站(複選)；最近1個月曾從事的活動(複選)，有40.4%的人使用音樂下載，僅次於收發E-MAIL的61.7%；最近1個月較常瀏覽的內容網站類型(複選5項)，有28.8%流覽音樂網站，僅次於入口網站(71.9%)與搜索引擎類(40.6%)。
轉載自：iSURVEY行銷週報 2006.03.24
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